Xu hướng của du khách hiện nay là chuyển từ những khách sạn sa hoa hay nhà nghỉ cao cấp sang du lịch homestay. Đây là loại hình dịch vụ khá mới mẻ song lại thu hút rất nhiều sự quan tâm của du khách khi họ muốn chọn cho mình một điểm dừng chân lý tưởng. Vậy kinh doanh homestay cần những gì? Cùng khách sạn Thu Hà tìm hiểu nhé.
Dịch vụ homestay là gì?
Dịch vụ homestay – loại hình du lịch tạo điều kiện cho du khách trải nghiệm sống ở nhà dân của địa phương, đang phát triển trong những năm gần đây. Homestay được xem như một hướng đi mới cho các nhà đầu tư cá nhân cũng như hộ gia đình kinh doanh loại hình dịch vụ lưu trú.
Với mô hình “cùng ở, cùng ăn, cùng làm” này sẽ làm cho khách du lịch có những trải nghiệm chân thực nhất tại địa phương mà họ đặt chân đến.
Tại sao lại thất bại khi kinh doanh homestay?
Nắm rõ nhu cầu khách hàng cũng như tiềm năng của loại hình đầu tư này thì có nhiều bạn trẻ bước ra lập nghiệp hay những hộ gia đình đã đi theo hướng phát triển homestay ngay tại nơi mình sinh sống nhưng vì một số lý do nhất định như: thiếu kinh nghiệm, thiếu chuyên môn hay tính toán không kỹ lưỡng … nên không ít người không nhận được kết quả tốt từ mô hình này.
Đây được xem là kênh đầu tư mới, tiềm năng phát triển tương lai, đem về nguồn lợi nhuận khá ổn định nhưng để có thể thành công với mô hình homestay thì không phải là điều dễ dàng. Theo các chuyên gia cho rằng các bạn trẻ hay những hộ gia đình thực hiện hướng di này hiện nay suy nghĩ đơn giản là chỉ cần có ý tưởng và vốn là có thể thành lập một cơ sở để khách thuê lưu trú.
Tuy vậy đằng sau loại hình kinh doanh này còn đỏi hỏi người chủ phải có rất nhiều thứ khác nhau. Nếu thực hiện kế hoạch mà không có sự tính toán kỹ càng hay về cơ bản là kế hoạch chưa đủ chặt chẽ thì phần lớn đều dẫn đến thất bại.
Thực tế cho thấy nhiều nhà đầu tư đã lỗ nặng trong thời gian đầu với mô hình này. Câu hỏi đặt ra là làm thế nào để kinh doanh homestay hiệu quả? Kinh doanh homestay cần những gì?
Kinh doanh homestay cần những gì?
Khoanh vùng có khách hàng tiềm năng
Đây là yếu tố chủ yếu để quyết định rằng việc kinh doanh homestay của bạn là thành công hay thất bại. Bới lấy khách hàng là việc then chốt thì dựa vào những đặc điểm như: tuổi tác, tính cách của các khách hàng tiềm năng để đưa ra quyết định phong cách homestay muốn hướng đến là gì, lựa chọn vị trí đặt homestay sao cho phù hợp.
Phần lớn khách hàng tiềm năng phát triển của homestay là từ độ tuổi 18 cho đến 30. Ở những lứa tuổi này có đặc điểm chung là luôn luôn thích khám phá, tìm hiểu sự mới lạ và độc đáo. Vậy muốn phát triển homestay thành công thì bạn nên chú ý đến hai từ gợi mở cho việc thiết kế căn homestay của mình.
Lựa chọn phong cách homestay là lựa chọn cách bài trí, họa tiết để định hình homestay của bạn theo phong cách vintage hay hiện đại. Nhưng nhìn chung đi theo hướng nào cũng thế, bạn cần tạo cho căn homestay mình có điểm nhấn, khác biệt nhưng cũng phù hợp với nhu cầu thị yếu của khách hàng để việc kinh doanh thuận lợi hơn.
Kinh doanh homestay thành công hơn nhờ vị trí địa lý thuận lợi
Để homestay thuận lợi hơn trong việc thu hút khách du lịch lui tới thì vị trí địa lý nắm phần rất quan trọng. Những căn homestay có view xung quanh càng rộng, cảnh đẹp và nên thơ thì sẽ tăng thêm điểm cộng trong mắt khách hàng.
Bởi vì khi đi du lịch thì ngoài nhu cầu thư giãn, nghỉ ngơi và ngắm cảnh thì hiện nay nhiều bạn trẻ rất cần thiết là chụp hình câu like Facebook. Như thế nếu homestay có view nhà đẹp, đặc biệt thì đây hẳn rằng là một lợi thế hơn các homestay khác rồi.
Thiết kế homestay độc đáo hơn bằng cách tạo nhiều loại phòng khác nhau
Ngoài những yếu tố vị trí địa lý thì không gian bên trong của homestay cũng giữ vai trò khá quan trọng trong việc quyết định kinh doanh homestay có thành công hay không. Vì độ tuổi khách hàng là 18 đến 30, ở lứa tuổi này đa số là các bạn trẻ, chính vì thế nên homestay có thiết kế độc đáo, bắt mắt thì càng dễ thu hút khách hàng.
Nếu bạn muốn trang trí homestay theo hướng cổ điển thì nội thất trang trí cần mang hơi thở của thời gian, đồ đạc décor càng cổ xưa càng bình dị mộc mạc càng tốt. Vì theo giới trẻ hiện nay có xu hướng hoài niệm, sống trong thời ông bà.
Nếu bạn muốn hướng căn homestay của mình theo hướng hiện đại thì đây cũng là một ý kiến rất hay. Bạn có thể kết hợp phong cách Á – Âu, bài trí phong cách dịu dang, nhiều cây cỏ… hoặc hơn nữa là có thể dựa trên mô phỏng của một số kiểu kiến trúc đang thịnh hành và nổi tiếng trên thế giới.
Và nếu vạn có ý tưởng thiết kế theo phong cách của riêng bản thân thì hãy thiết kế theo gu của bạn. Nhưng vẫn phải đảm bảo là phục vụ phần lớn khách hàng theo các yếu tố đẹp – lạ – độc. Bởi chính chất riêng cá nhân đầy nghệ sĩ của bạn sẽ luôn có sức hút lâu và bền.
Nhưng bạn nên lưu ý là chia thành nhiều loại phòng khác nhau để có mức giá hợp lí vừa túi tiền cho nhu cầu đa dạng của các bạn trẻ. Có thể là phòng đơn cho những ai đi du lịch một mình, phòng đôi cho cặp đôi tình nhân hay bạn thân, phòng tập thể cho nhóm bạn hoặc nhóm người nhà.
Bạn nên nhớ rằng: Khách hàng luôn luon là thượng đế và không phải thượng đế nào cũng giống thượng đế nào.
Lựa chọn đội ngũ nhân viên khi kinh doanh homestay
Mô hình homestay đa số là nhỏ, lẻ bạn có thể thuê 1, 2 nhân viên giúp dọn dẹp vệ sinh phòng sạch sẽ. Cần lựa chọn những nhân viên có kinh nghiệm và dĩ nhiên nếu người nhà có thể tự làm thì bạn sẽ tiết kiệm được tất cả chi phí và bạn cũng không phải lo lắng về sự trách nhiệm hay trung thực của nhân viên.
Nếu phải thuê nhân viên từ bên ngoài thì bạn nên lựa chọn những người nhiệt tình, cẩn thận, chu đáo để có thể cùng bạn thực hiện tốt việc quản lí homestay.
Lựa chọn chính sách khuyến mãi giảm giá
Chính sách khuyến mãi, quà tặng kèm hay giảm giá là điều có thể mang lại những niềm vui đối với du khách.
Bạn có thể giảm giá phần trăm cho những du khách quay lại lần 2, giảm giá cho những du khách chụp hình check in tại địa điểm.
Bạn cũng có thể thực hiện những dịch vụ tặng kèm như: một ly café buổi sáng, một bữa sáng có những món ăn vùng miền thể hiện văn hóa địa phương. Hoặc bạn có thể thiết kế những món quà lưu niệm thể hiện dấu ấn của riêng homestay. Đây là cách bạn tạo dựng hình ảnh rất thông minh bởi những hiện vật như vậy sẽ khiến họ có ấn tượng lâu hơn về ngôi nhà.
Luôn luôn tạo thái độ nhiệt tình, thân thiện đây cũng là cách bạn ghi điểm trong mắt du khách khi họ rời đi.
Trên đây là những kinh nghiệm bỏ túi giúp bạn có một kế hoạch kinh doanh homestay hiệu quả hơn và nắm được kinh doanh homestay cần những gì. Chúc bạn thành công!
